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    Bienvenidos a la Plataforma de Capacitación Empresarial

Cursos disponibles

Objetivo: Ofrecer al profesorado una visión positiva y empoderada de ChatGPT, sin miedos, y explorando todas sus posibilidades para ahorrar tiempo y mejorar nuestras tareas docentes e investigadoras.

En este curso de valuación de empresas, el administrador financiero enfrentará una decisión financiera una vez que una empresa ha llegado al punto en que pueda expandirse y adquirir o fusionarse con otras empresas. Antes de tomar tal decisión el administrador financiero deberá evaluar las ventajas y desventajas de una integración horizontal o vertical, por lo que la empresa deberá valuar primero así misma y en segundo termino a la empresa objetivo con base en diferentes modelos.

  • El administrador aprenderá nuevos conceptos de la mano de expertos del sector.
  • Adquirirá nuevos conocimientos básicos sobre un tema o una herramienta.
  • Desarrollará habilidades relevantes para el trabajo mediante proyectos prácticos.

Aumento del tamaño transversal de las fibras musculares debido a la síntesis de proteínas . Se logra mediante tensión mecánica, estrés metabólico y daño muscular, impulsados por entrenamiento de fuerza progresivo, nutrición adecuada (proteínas) y descanso. El volumen (series) y la intensidad (carga) son claves para estimular el crecimiento, Curso para lograr que finalmente se pueda identificar el funcionamiento de un físico 

El curso de inducción de Gestión de Capital Humano en tienda Coppel enseña a los nuevos colaboradores cómo integrarse a la empresa, comprendiendo su cultura, valores y funcionamiento interno, además de familiarizarlos con sus funciones, procesos de trabajo y áreas de la tienda para desempeñar correctamente su puesto desde el inicio.

El participante aprenderá a la elaboración de conservas de chiles en distintas presentaciones.

Un manual esencial que detalla estrategias nutricionales para optimizar el rendimiento, mejorar la composición corporal y acelerar la recuperación. Se basa en una alimentación equilibrada ajustada en calorías, proteínas y carbohidratos, cubriendo necesidades específicas según el deporte.

El participante aprenderá a, conocer el procedimiento de plántula de chile desde su siembra hasta su cosecha, con sus técnicas y sus cuidados.

este curso habla  higiene e instrucción  del personal, y elaboración de salsas

La retroalimentación en el ámbito laboral es una herramienta fundamental para el crecimiento profesional y la eficiencia organizacional. Según el material de la Fundación Carlos Slim, para que este proceso sea realmente productivo, debe basarse en una comunicación respetuosa y centrarse estrictamente en términos del trabajo, incluso en situaciones de crisis o adversidad.

¿Durante este curso aprendera a? Aplicar los estándares de operación, seguridad alimentaria, higiene y atención al cliente, trabajando en equipo para brindar un excelente servicio de calidad

En este curso aprenderá la elaboración de una hamburguesa caseras, para toda la familia, en sus convivencias familiares.

En este curso se aprenderá a tener un buen manejo de las aves para la buen producción de huevos.

Establecer y entender la importancia de la relación entre el usuario final y las |organizaciones, permite mejorar el servicio al cliente como estrategia para competir en la dinámica actual de los mercados en donde la tecnología y la innovación son cambiantes y generan mayor exigencia en las relaciones de valor.

En este curso se aprenderá el proceso completo de elaboración del pan tipo industrial, desde la selección de materias primas hasta el producto final. El participante comprenderá cómo mezclar y amasar correctamente los ingredientes, controlar la fermentación, manejar el horneado y aplicar normas de higiene y calidad. Además, conocerá las técnicas utilizadas en empresas como Grupo Bimbo para lograr un pan uniforme, esponjoso y apto para su comercialización.

 

Fijar el precio de un producto para su venta en el mercado puede ser una tarea difícil; sin embargo, existen estrategias que lo hacen más fácil que permiten enfocarse en las utilidades sin descuidar otros aspectos que también aportan en la consolidación y crecimiento de la empresa.  

Duración: 62 h

Esta capacitación te ofrece las bases para desempeñarte como Auxiliar operativo, en cualquier tipo de industria para contribuir al logro de un equipo de trabajo. 

Aprenderás a desempeñarte de forma organizada y correcta con la dinámica y la disciplina que requieren las áreas operativas, así como las exigencias que requiere la industria. 

¡Te deseamos éxito!

La persona que curse este complemento será capaz de identificar los pasos que debe seguir para implementar un Sistema de Información Contable que se adecúe a las
necesidades de información de su empresa al evaluar su composición así como su interacción con el entorno. Con esto, el usuario obtendrá información precisa sobre la
composición del patrimonio de la empresa y las operaciones que se llevan a cabo dentro de ella, lo cual le permitirá tomar mejores decisiones que le permitan lograr sus
metas y objetivos.

Este curso está diseñado para desglosar la compleja red de operaciones que permite que un producto llegue a las manos del consumidor. Exploraremos cómo cada decisión en la cadena de suministro impacta directamente en la estructura de costos, desde el consumo de combustible y el mantenimiento preventivo, hasta los costos ocultos de la ineficiencia logística.

A lo largo de este programa, los participantes desarrollarán las habilidades para:

  • Identificar y desglosar los costos fijos y variables del transporte terrestre.

  • Optimizar rutas y procesos para reducir la huella económica y operativa.

  • Comprender la interdependencia entre la gestión de inventarios y la capacidad de transporte.

El capacitado aprenderá el proceso de elaboración de los chiles en escabeche consiste en
la recepción, selección lavado, escaldado, cocción, envasado y almacenado, en que sobresalen dos
etapas importantes, la preparación de los chiles en escabeche y el tratamiento térmico. 

Este entrenamiento combina teoría y práctica, permitiendo a los participantes aprender directamente en su área de trabajo bajo la supervisión de entrenadores certificados, durante el curso los empleados adquieren conocimientos sobre manipulación segura de alimentos, atención al cliente, operación de equipos y procedimientos internos.

El participante aprenderá la elaboración de encurtidos derivados del chile, así como la correcta manipulación e higiene para su almacenamiento. 

Desarrollar competencias e integración de estrategias de atención al cliente clave a la base del
quehacer laboral a través del entrenamiento de comportamientos propositivos orientados al
cliente para el logro de resultados que impacten el desempeño en el puesto de trabajo.

El participante aprenderá  a darle una mejor presentación ante los consumidores diseñando una etiqueta que le de personalidad.

El participante aprende a distinguir el mejor material, para que elijas el que asegura mejor tu producto, preservando sus cualidades.

El presente “MANUAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE” tiene como objetivo proponer a
los/as emprendedores/as algunas cuestiones relativas a la atención al/a cliente/a
al momento de vender un determinado producto o servicio, con la expectativa de
que se comprenda la importancia de mejorar las habilidades y destrezas en la relación
con los y las clientes. También se incluyen casos prácticos que orienten la reflexión de
los/as emprendedores/as sobre las mejores prácticas de atención a los y las clientes.
Este Manual comprende cuatro módulos en las que los/as emprendedores/as puedan
identificar situaciones que podrían suceder en los negocios en las prácticas de
atención a los clientes.
En el primer módulo: se aborda una definición de lo que es “cliente” y los elementos
clave que buscan los/as clientes al momento de acudir a un establecimiento para la
provisión de bienes y/o servicios. Además se demuestra la importancia de observar las
tres cualidades de un/a buen/a vendedor/a: mirar, escuchar y preguntar.
En el segundo módulo: se enseña el proceso de organizar el servicio de atención al
cliente, donde se destacan los tres elementos clave para un eficiente proceso. Así
mismo se detallan los tipos de clientes y la forma en cómo tratarlos.
En el tercer módulo: se detallan los pasos que debe observar un/a emprendedor/a
para practicar una excelente atención con sus clientes, para lograr resultados positivos
en la realización de los productos de la empresa.
Y en el cuarto módulo: se establecen algunas pautas para responder a los reclamos de
los/as clientes, tratando de encontrar las mejores soluciones que reviertan en el mejor
prestigio para la empresa. 

La finalidad del manual es de incentivar a los pequeños propietarios y trabajadores
de los locales o negocios existentes, la importancia que tiene brindar un servicio de calidad que le permitirá crecer y prevalecer en el tiempo. El objetivo es plasmar una filosofía de servicio donde cada uno de los empleados que labora en los pequeños negocios sean capaces de dar una atención de excelencia al cliente, sabiendo llevar una conversación adecuadamente, mostrando una buena imagen, además de dotarles de contenidos referente a los servicios entre otros elementos importantes para su crecimiento facilitándole así la comprensión de sus funciones y el cumplimiento de normas empresariales.
Actualmente los negocios se orientan especialmente a su actividad económica, sin
percatarse que el servicio al cliente es primordial para fortalecer su crecimiento y
permanencia en el mercado, algunos no optan por emplear técnicas que le permita
un servicio adecuado que esté a su alcance para estar más fuertes en la parte del
servicio al cliente; para que el consumidor se vea entusiasmado al momento de la
compra o del servicio que brindan sean de calidad con la única finalidad de generar
clientes potenciales o fieles.
Este manual le permitirá equilibrar los aspectos que lo identifiquen: manejo de
diálogo, respeto, discreto, acomedido. Partiendo que el éxito de una empresa
dependerá fundamentalmente que aquellas demandas de sus clientes sean
satisfechas y para esto es importante tener el dominio de técnicas y herramientas
que permitan a los negocios locales su permanencia en el mercado. El manual es un
apoyo didáctico e interactivo para cada una de las áreas de los negocios y pequeñas
empresas del Ecuador, puesto que fue creado y diseñado como un instrumento que
permita la capacitación al personal que labora en locales de la parroquia Leónidas
Plaza del cantón Sucre, elaborado como una actividad prioritaria del proyecto de
rediseño de imagen. Está dirigido prioritariamente a propietarios y
emprendedores que tienen interés en mejorar el servicio de sus negocios o que
deseen potencializarlo y a su vez garantizarle la sostenibilidad del mismo, además
de rediseñar una imagen acorde a su razón social y su misión. Permitirá también la
colaboración de estudiantes con actitudes en diseño de imagen colaborarle
gratuitamente el rediseño de la imagen o marca que lo identifique en su entorno o
le permita posicionarse en otros mercados.
Los pequeñas negocios ubicadas en esta parroquia se encuentran con déficit en los servicios que prestan, determinando las principales razones por lo que las ventas y los servicios no son eficientes, lo que provoca un sin número de falencias en las mismas que denotan el desconocimiento de marketing de los propietarios y trabajadores. Es importante reconocer que el déficit de información y de capacitación en el sector provoca que se genere en los sistema existentes (catastro) la afectación desactualizada a las entidades estatales o públicas que conducen programas de apoyo a la pequeña y micro empresa, así como a los gremios que agrupan a estas empresas, a los analistas económicos, universidades, ONGs y las propias pequeñas y microempresas en general.

Ejemplo Capacitación

El participante aprenderá a:

Realizar diversos productos derivados del chile (en escabeche, salsas), además del tratado del envase, los programas de higiene correspondientes para la elaboración del mismo. Todo explicado debidamente con su respectivo procedimiento 

El capacitante aprenderá a aplicar el proceso completo para crear y hacer funcionar un equipo de trabajo mediante el uso del liderazgo y la evaluación constante. Durante el curso identificará los elementos clave que integran el trabajo en equipo y conocerá las diferencias entre equipos funcionales, multifuncionales o autónomos. También entenderá qué distingue a un equipo de un simple grupo de personas para poder gestionar correctamente las etapas de formación, tormenta, normatividad y desempeño. Finalmente, el estudiante sabrá cómo poner en marcha un proyecto real asignando roles por habilidades, estableciendo canales de comunicación eficientes y resolviendo los conflictos que surjan para alcanzar metas económicas específicas.

Conoce el funcionamiento de una tienda y las prácticas que debes llevar a cabo para brindarle al cliente la mejor experiencia de compra.                

Al terminar este curso, podrás trabajar en tiendas de autoservicio, departamentales y boutiques.

Formación enfocada en la planificación financiera y el uso responsable del crédito. El programa cubre desde el análisis de presupuestos y tipos de interés, hasta mecanismos legales y financieros para la liquidación de pasivos, permitiendo una toma de decisiones informada para evitar la morosidad y fomentar el crecimiento patrimonial mediante el ahorro.

el participante aprenderá a como es el cultivo del tomate